Какво трябва да има сайтът на една ремонтна фирма

Сайтът на ремонтна фирма трябва за десетина секунди да отговори на четири въпроса: какво правите, в кой град, как изглежда работата ви и как да ви се обадят. За това стигат пет-шест страници: начало, по една страница за основните услуги, обекти, цени и начин на работа, контакт. Всичко останало може да почака.

От 7 години правя сайтове, а при фирмите за ремонти често виждам една и съща грешка. Сайтът е направен да изглежда „солидно“, със слайдер и раздел „Мисия“, а телефонът е в дъното на страницата. Човекът, на когото му трябва баня, не търси солидност. Търси доказателство, че сте правили точно това, и начин да ви звънне.

Телефонът и градът се виждат, преди човек да превърти

Когато на някого му трябва майстор, често търси от телефона, а и Google гледа мобилната версия на сайта, когато решава как да го индексира и класира. Затова първо проектирам екрана на телефона, после този на компютъра.

Горе на всяка страница стои бутон „Обадете се“, който набира номера с едно докосване. Под него е заглавие от типа „Ремонт на бани и апартаменти във Варна“, а не „Качество и професионализъм“. В първия екран има и снимка от ваш обект и кратък ред с това, което клиентът получава: оглед, писмена оферта, договор.

Скоростта също е част от първото впечатление. Ремонтните фирми обичат големите снимки, а снимка от 6 MB, качена направо от телефона, зарежда бавно на мобилни данни. Всяка снимка трябва да се смали и компресира, преди да влезе в сайта. Това е най-евтината поправка, която познавам.

Всяка основна услуга заслужава своя страница

Хората не търсят „ремонтни услуги“. Търсят „ремонт на баня Варна“, „шпакловка цена на квадрат“ или „ремонт на апартамент до ключ“. Ако всичко, което правите, е изброено в един абзац на началната страница, Google няма какво да покаже за тези търсения.

Затова за всяка услуга, която носи пари, правя отделна страница. На нея има какво включва услугата, снимки само от този вид работа, ориентировъчна цена и срок и няколко въпроса, които клиентите задават по телефона. Например колко дни ще са без баня, дали изнасяте строителните отпадъци и дали работите с материали, купени от клиента. За повечето фирми това са три-пет страници: бани, цялостни ремонти, довършителни работи, понякога покриви или фасади.

Едно предупреждение. Не правете по страница за всеки град с еднакъв текст и сменено име на града. Google ги описва в правилата си срещу спам като страници за определени градове, създадени само за да се класират за сходни търсения. Сайт с такива страници може да започне да се показва по-ниско. Страница за друг град има смисъл, когато там наистина имате обекти, които да покажете.

Обекти с история, а не галерия от 200 снимки

Галерия с двеста снимки без подпис не казва почти нищо. Пет обекта, всеки с няколко снимки преди и след и кратко описание, казват много повече. Клиентът иска да види баня като своята и да прецени дали бюджетът му е реален.

За всеки обект пишете какво е направено, площта, колко време отне и ориентировъчната сума. Градът или кварталът стигат; точен адрес не слагайте. Питайте собственика дали можете да публикувате снимките и, ако е съгласен, отзива му.

Снимките от телефона са напълно достатъчни, ако са светли и хоризонтални. Едно правило помага много: снимайте „преди“ и „след“ от едно и също място. Тогава разликата се вижда без обяснения.

Цени и срокове, дори само ориентировъчни

Първият въпрос на почти всеки клиент е „колко ще ми струва“, а вторият е „колко време“. Сайт, който отговаря само с „цена след оглед“, кара човека да звъни на три фирми, за да разбере дали изобщо има смисъл.

Не е нужно да давате точни цени. Стига цена от-до за типичните задачи: шпакловка и боядисване на квадратен метър, баня до 5 м², апартамент до ключ на квадрат. Срокът също може да е ориентировъчен. Достатъчен е ред от типа „Баня до 5 м²: от … до … € за труда, около … работни дни“, попълнен с вашите числа. Често чувам притеснението, че конкурентите ще видят цените. Те вече ги знаят. Ориентировъчната цена ви спестява огледи при хора, чийто бюджет е два пъти по-малък.

Кой сте и как протича работата

Ремонтът е голяма сума и чужди хора в дома ви за седмици. Затова страницата „За нас“ при ремонтна фирма е важна, но не с мисия и визия. Сложете снимка на собственика и на екипа, от колко години работите, кои дейности правите сами и кои с подизпълнители.

Опишете и стъпките: обаждане, оглед, писмена оферта, договор, плащане на етапи, предаване и гаранция. Ако давате гаранция, напишете за какво и за колко години; думата „гаранция“ без срок не казва нищо. Ако почиствате след себе си и пазите общите части на блока, напишете и това. Такива подробности тежат повече от общите думи за качество. Долу на всяка страница сложете фирмените данни: име на фирмата, ЕИК и адрес.

Формата за запитване трябва да е кратка: име, телефон, град, какво трябва да се направи и възможност да прикачат снимки. Снимка на старата баня често ви спестява едно пътуване.

Отзивите и Google профилът работят заедно със сайта

Когато някой търси „ремонт на баня“ с името на града, често първо вижда картата с фирмите. Google пише, че повече отзиви и положителни оценки помагат на местното класиране, и че е добре профилът да е попълнен възможно най-пълно и да отговаряте на отзивите.

Затова сайтът и Google профилът трябва да си препращат един към друг. В профила е линкът към сайта, а на сайта има няколко отзива и линк към всички в Google, за да може човек да ги провери. Най-лесният навик е да помолите за отзив в деня, в който предавате обекта, докато клиентът още е доволен от новата баня.

Какво можете спокойно да пропуснете

Слайдер с пет снимки, раздел „Мисия и визия“, чат бот и форма с дванадесет полета само забавят сайта и разсейват. Снимки от фотобанка, представени като ваша работа, са по-лошо от никакви снимки, защото хората често ги разпознават.

Блог, калкулатор за цена и страници за съседни градове са полезни, но по-късно. Блог има смисъл, ако някой наистина ще пише в него. Калкулатор има смисъл, когато цените ви са достатъчно предвидими. И ако засега имате само два-три завършени обекта, започнете с добре попълнен Google профил; сайтът ще има повече за показване след няколко месеца.

Ако искате такъв сайт, без да мислите за техническата част, имаме абонамент за сайт на ремонтна фирма: 199 € еднократно и 49 € на месец, с минимум 12 месеца. Сайтът е готов за 2–3 седмици, а домейнът е на ваше име.